Estrategia para la resolución del conflicto

Un cliente está muy molesto por qué yo le di un plazo de una semana para solucionar su problema y por exceso de trabajo no le puede solucionar a tiempo su problema: como el señor se encuentra muy enojado, trato de razonar con él, le hablo con calma  y le explico, usando la técnica de confrontación, le expongo mis dificultades, razones por las cuales no le pude solucionar su problema y le rindo muy amable mente una solución que va a ser beneficiosa para ambos, le comunico que me brinde un plazo de 5 días mas y va a tener un descuento de un 10% en su próxima compra, el señor salió ganando y yo por mi parte también.

Aprehender a comunicarse y sobrellevar buenas relaciones con las personas de culturas y discapacidades diversas.

El ser comprensivo con las demás personas es de suma importancia, ya que en diferentes situaciones que se nos presenten en la vida nos va a tocar trabajar con mantener relaciones con estas, tener muy claro que el mundo no gira entorno a uno o alrededor de nuestros seres de agrado, si no que gira alrededor de todos y por estas razones se debe ser empáticos, claro está sin llegar a subestimas a nadie ya que el que quiere puede, con esto voy a que muchas veces las limitaciones físicas o actitudes xenofóbicas de otros no son razón de peso para que estas personas no lleguen a cumplir sus metas, ya que son tan capaces como cualquier otro.

Pregunta 3, pág. 97.

Extraversión: porque lo ayudara a ser más sociable y activo en sus labores y con sus compañeros.

Franqueza: porque deber ser imparcial antes de ser parcial debe tener curiosidad mental para así indagar antes de argumentar.

Afabilidad: es muy importante ya que en un ambiente laboral se necesita ser generoso con lo demás, y flexible entender en lo mayor posible a nuestros compañeros.

Escrupulosidad: Trabajar de manera ardua y ser organizado un cien por ciento, ser seguro de sí, para así contagiar a sus compañeros de esta.

Vigilancia del propio comportamiento: para así ser más flexible y poder adaptarse a cualquier ámbito laboral.

Asumir riesgos y buscar emociones: ya que siempre se debe tener valentía para conocer nuevos ámbitos, abrirse a otros mercados.

Actividad en equipo de armar la fotografía

Carlos en el trabajo en equipo adquirió el papel del formador, ya que él fue muy dinámico y actuó bien bajo presión.

Danubio fue el vigilante evaluador, ya que analizo el panorama para llegar a una conclusión rápida y certera.

Cecilia fue detallista, porque se fijaba con cautela en las características de la fotografía.

Vídeo de los gansos

Dos cabezas trabajan mejor que una, en el ámbito laboral, estudio o en la vida cotidiana, siempre se deben atender a diversos pensamientos que presenten sus compañeros, ya que, en muchas ocasiones es recomendable escuchar las sugerencias de los demás, ser empáticos e imparciales al principio hasta llegar a una conclusión la cual todos los miembros la crean la más satisfactoria.

Siempre debe haber un líder este tiene muchas cualidades las cuales lo posicionan en ese sitio, y debe tener gente que capacitada para asistir a él en su ausencia, el  líder es muy importante, ya que debe mantener la coordinación.

Definitivamente trabajar en equipo es una perfecta opción, siempre y cuando todos pongan de su parte.